आरजे ईर्शाद शेख
महोत्तरी, २९ जेष्ठ
जिल्ला हुलाक कार्यालय, महोत्तरी जलेश्वरको आयोजनामा “नागरिकसँग हुलाक सेवा” भन्ने नारासहित जिल्ला स्तरीय अन्तरक्रिया तथा प्रचार-प्रसार कार्यक्रम भव्य रूपमा सम्पन्न भएको छ। कार्यक्रममा हुलाक सेवाको सुधार, आधुनिकीकरण तथा पहुँच विस्तारका विविध पक्षहरूमा व्यापक छलफल गरिएको थियो।
कार्यक्रमको उद्देश्य हुलाक सेवाको विश्वसनीयता वृद्धि गर्दै सेवा प्रयोगकर्तामाझ सकारात्मक धारणा बनाउने, परम्परागत सेवा प्रणालीलाई आधुनिक प्रविधिसँग जोड्ने तथा हुलाक सेवाको पहुँचलाई ‘घर-घरमा’ पुर्याउने रहेको थियो।
हुलाक सेवाको ऐतिहासिक यात्रा र वर्तमान परिप्रेक्ष्य
कार्यक्रमका प्रशिक्षक राकेश कुमार चौधरीले हुलाक सेवाको ऐतिहासिक पृष्ठभूमिबारे विस्तृत जानकारी प्रस्तुत गर्दै भन्नुभयो, “नेपालको हुलाक सेवा सयौं वर्ष पुरानो भए पनि प्रविधिको गतिशील विकाससँग कदम मिलाएर अघि बढ्न आवश्यक छ। डिजिटल युगमा पनि हुलाक सेवा सशक्त माध्यम बन्न सक्छ, यदि सही रणनीति अपनाइयो भने।”
उहाँले विद्युतीय पत्रव्यवहार, ई-कमर्सको विकास, ट्र्याकिङ प्रणाली, घरमै हुलाक सेवा पुर्याउने प्रविधि, तथा स्थानीय तहसँग सहकार्य गरेर सेवा प्रभावकारिता बढाउने विषयमा विशेष जोड दिनुभयो।
विशिष्ट अतिथि र सरोकारवालाको सक्रिय सहभागिता
कार्यक्रमको विशिष्ट अतिथिको रूपमा सहभागी एकडारा गाउँपालिकाका अध्यक्ष दीप नारायण मण्डलले हुलाक सेवाको जनस्तरसम्मको पहुँच विस्तार गर्न स्थानीय तहले आवश्यक सहयोग गर्न तयार रहेको धारणा राख्नुभयो। उहाँले भने, “हुलाक सेवा सस्तो, भरपर्दो र जनमुखी हो। यसलाई आधुनिक बनाएर ग्रामीण क्षेत्रसम्म अझ प्रभावकारी बनाउनु आवश्यक छ।”
कार्यक्रममा विभिन्न पालिकाबाट आएका जनप्रतिनिधिहरू, कर्मचारी, पत्रकार तथा नागरिक समाजका प्रतिनिधिहरूको उल्लेखनीय उपस्थिति रह्यो। सहभागीहरूले हुलाक सेवासम्बन्धी आफ्ना अनुभवहरू प्रस्तुत गर्दै सुधारका लागि महत्वपूर्ण सुझावहरू पनि दिए।
कार्यक्रमको नेतृत्व र निष्कर्ष
कार्यक्रमको अध्यक्षता जिल्ला हुलाक कार्यालयका प्रमुख रामचन्द्र शाहले गर्नुभएको थियो। उहाँले हुलाक सेवा जनताको ढोका सम्म पुर्याउने सरकारको नीतिलाई कार्यान्वयनमा ल्याउन यस्ता अन्तरक्रियाले सहयोग गर्ने विश्वास व्यक्त गर्नुभयो।
कार्यक्रमको समापनमा सहभागीहरूमध्येबाट केही सुझावहरू संक्षेपमा प्रस्तुत गरिएको थियो, जसमा हुलाक सेवामा डिजिटल प्रविधिको प्रयोग बढाउने, ग्रामीण क्षेत्रमा सचेतना कार्यक्रम सञ्चालन गर्ने, ट्र्याकिङ सिस्टमलाई प्रभावकारी बनाउने, र सेवाप्रवाहमा पारदर्शिता कायम राख्ने कुराहरू समेटिएका थिए।
निष्कर्ष
उक्त अन्तरक्रिया कार्यक्रमले हुलाक सेवामा आम नागरिकको सहभागिता र भरोसा बढाउने दिशामा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको देखिन्छ। परम्परागत ढाँचाबाट बाहिर निस्केर नवप्रविधियुक्त, नागरिकमैत्री हुलाक सेवा निर्माणका लागि यस्ता कार्यक्रमलाई निरन्तरता दिनु समयको माग भएको सहभागीहरूको धारणा थियो।
